|
Pourquoi décrire ses processus ?
- Les concepts clés à maîtriser : BPM, BPA, Processus, Procédure, référentiel,…
- Les enjeux : 10 raisons de lancer un projet processus
- Les apports du management de processus
- Quelle réalité sur le terrain ?
Comment mener à bien un projet BPM ?
- Comment structurer le projet?
- L’analyse organisationnelle préalable
- Que retirer des cadres méthodologiques disponibles ?
- Quels standards de représentation adopter ?
- Comment conduire un atelier processus ?
- Les outils méthodologiques indispensables
Construire son référentiel d’entreprise
- Les différents prismes du processus
- Les concepts sous-jacents au référentiel d’entreprise
- La structure du référentiel
- S’appuyer sur les référentiels existants
|