Analyse quantitative et pilotage de la performance

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Elaboration d’un référentiel de pilotage

by Admin BPMS France on 19/01/2017 Commentaires fermés sur Elaboration d’un référentiel de pilotage

L’enjeu client

Création d’une culture commune de pilotage autour d’un premier jeu d’indicateurs

La démarche

Partager la compréhension des services proposé aux clients et de leur mode d’élaboration en interne par la construction de la carte des métiers sous ARIS. Y adjoindre les données de pilotage connues et combler les principales lacunes

Point de vue des parties prenantes

Département Organisation

BPMS a fortement contribué à implanter un socle de culture de pilotage en donnant une structure à des données dispersées : référentiel processus, données chiffrées éparses, outil de BI en création…

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