L’enjeu client Création d’une culture commune de pilotage autour d’un premier jeu d’indicateurs La démarche Partager la compréhension des services proposé aux clients et de leur mode d’élaboration en interne par la construction de la carte des métiers sous ARIS. Y adjoindre les données de pilotage connues et combler les principales lacunes Point de vue des parties prenantes Département Organisation BPMS a fortement contribué à implanter un socle de culture de pilotage en donnant une structure à des données dispersées : référentiel processus, données chiffrées éparses, outil de BI en création…
Elaboration d’un référentiel de pilotage
by Admin BPMS France on 19/01/2017
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